Demande de Retrait (UE)

Droit de Rétractation

Les consommateurs de l'UE ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à fournir de motif.

Ce droit s'applique uniquement aux achats éligibles des consommateurs (B2C) et ne s'applique pas aux transactions entre entreprises (B2B).

Pour soumettre une demande de rétractation, veuillez fournir :

  • Nom complet
  • Numéro de commande
  • Adresse e-mail
  • Produits concernés
  • Date de réception

Veuillez envoyer votre demande de rétractation à :

info@kaiaandcrystals.com

Objet : Demande de rétractation

Nous confirmerons la réception de votre demande de rétractation par e-mail sans délai excessif.