Solicitud de Desistimiento (UE)

Derecho de Desistimiento

Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, sin necesidad de justificar su decisión.

Este derecho se aplica únicamente a compras de consumidores elegibles (B2C) y no se aplica a transacciones entre empresas (B2B).

Para enviar una solicitud de desistimiento, por favor proporcione:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Dirección de correo electrónico
  • Productos afectados
  • Fecha de recepción

Por favor, envíe su solicitud de desistimiento a:

info@kaiaandcrystals.com

Asunto: Solicitud de desistimiento

Confirmaremos la recepción de su solicitud de desistimiento por correo electrónico sin demora indebida.